Word helpdeskmedewerker binnen een Mobiliteitsproject

Job description

De opdrachtgever is op zoek naar een communicatief vaardige helpdeskmedewerker.  Als helpdeskmedewerker ben jij verantwoordelijk voor het afhandelen van klantcontact binnen verschillende mobiliteitsprojecten. Je behandelt elk type call volgens vastgestelde werkafspraken en weet oplossingen te bieden voor veelvoorkomende incidenten. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het opstellen van rapportages en het bijhouden van een juiste administratie van incidenten, vragen en klachten.

Je werkt tussen de 16 en 24 uur per week op vaste werktijden tussen 8.30 en 17.00 uur, met een half uur pauze. De werkzaamheden vinden plaats in Den Haag. Er wordt gezocht naar iemand die minimaal een half jaar kan werken, maar liefst langer. Het volgen van een HBO of WO opleiding is een vereiste en je moet Nederlands en Engels beheersen. Affiniteit en ervaring met mobiele applicaties is een pre.